공주시장 최원철입니다

공주시 고마곰 어린이 체험관 이용 관련 민원드립니다.

안녕하세요. 최근 고마곰 어린이 체험관을 방문한 이용자입니다.

어린이 체험관을 방문하였으나, 유모차는 입구에 세워두고 아이를 안고 입장해야 한다는 안내를 받았습니다. 다만, 사전 안내를 인지하지 못한 상태에서 잠시 내부에 들어갔을 때 확인한 바로는, 건물 내부 구조는 유모차가 이동하기에 충분히 용이한 형태로 보였습니다. 이러한 점을 고려할 때, 현재의 일괄적인 유모차 이용 제한은 더욱 납득하기 어렵게 느껴졌습니다.

어린이 체험관이라는 시설 특성상 영유아 동반 방문객이 많은 점을 고려하면, 이러한 운영 방식은 실제 이용 환경을 충분히 반영하지 못한 조치라고 생각됩니다.

저는 현재 두 돌 아이 1명과 돌이 된 쌍둥이 2명, 총 세 아이를 동시에 돌보고 있습니다. 이러한 상황에서 유모차는 단순한 편의가 아닌 필수적인 이동 수단입니다. 유모차를 두고 아이 셋을 안거나 데리고 입장하라는 안내는 현실적으로 이용이 매우 어렵거나 사실상 불가능에 가까운 요구라고 느껴졌습니다.

또한 만약 특정 체험시설의 안전 문제로 인해 유모차 이용이 제한되는 것이라면, 체험관 전체가 아닌 해당 체험시설 구역에 한정하여 유모차 출입을 제한하는 것이 보다 합리적인 운영 방식이라고 생각합니다. 현재와 같이 일괄적으로 유모차 이용을 제한하는 방식은 이용객 입장에서 과도한 조치로 느껴집니다.

아울러, 유모차 이용이 허용될 경우 현재의 진입 구조 또한 개선이 필요하다고 판단됩니다. 유모차를 이용하는 경우에는 주차장에서 체험관 입구까지 비탈진 경사로를 따라 이동해야 하며, 그 경사가 상당히 가파른 수준입니다. 유모차 이용을 고려한 운영이 이루어진다면, 이러한 진입 환경 역시 함께 보완되어야 할 것입니다.

이에 다음과 같은 사항을 요청드립니다.

1. 유모차를 입구에 두고 아이를 안고 입장하도록 하는 현재 운영 방식에 대한 재검토
2. 특정 체험시설에 한정한 부분적 유모차 제한 등 현실적인 대안 마련
3. (유모차 이용 허용 시) 진입 동선 및 안전 대책 개선 검토

아이를 동반한 가족들이 보다 안전하고 현실적으로 시설을 이용할 수 있도록 적극적인 검토와 개선을 요청드립니다.

감사합니다.